Portal de cambios y devoluciones
Política de devoluciones
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede:
- Devuélvalo dentro de los 30 días siguientes a la compra para obtener un reembolso completo
- PARA CAMBIOS devuelva el/los artículo/s que desea cambiar para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda y realice un nuevo pedido en nuestro sitio web.
- RECIBA UN CRÉDITO** de E-SHOP por su devolución en un plazo de 45 días
**Los artículos marcados como "VENTA FINAL" no son elegibles para reembolsos; crédito en la tienda disponible.
En caso de devolución de artículos en Rebajas y Rebajas Finales, se cobrará a los clientes una tarifa de envío de 8,95 $. Esta tarifa se deducirá del reembolso o del crédito de la mercancía. Las devoluciones son gratuitas para los artículos de precio completo.
Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones. No podemos aceptar paquetes contra reembolso. No proporcionamos prórrogas en los plazos de devolución durante los días festivos. Tenga en cuenta que el reembolso de cualquier devolución, así como los cambios de productos, se procesarán en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.
Las devoluciones sólo se facilitan si se tramitan a través de esta página. La mercancía elegible no debe mostrar signos de desgaste y debe ser devuelta en el embalaje original. Recomendamos probar los zapatos en una superficie alfombrada antes de decidir si el ajuste es adecuado para usted.
Si utiliza un método de devolución no designado por www.bernardo1946.com, usted es responsable de todos los gastos de devolución, que no son reembolsables. Si se utilizan transportistas alternativos, los envíos perdidos no son responsabilidad de www.bernardo1946.com
Para iniciar el proceso de devolución, introduzca su correo electrónico y número de pedido a continuación. Las solicitudes de devolución pendientes se aprobarán en el plazo de 1 día laborable, entre las horas de 9AM-5PM EST (de lunes a viernes).
Una vez aprobada su solicitud, nuestra aplicación automatizada ( noreply@returngo.ai ) le enviará por correo electrónico su etiqueta de devolución prepagada de UPS con más instrucciones para devolver la mercancía. Encuentre el punto de entrega de UPS más cercano AQUÍ.